Überzeugend argumentieren und verhandeln
Ob im Gespräch mit den Vorgesetzten oder einem Mitarbeiter, in einer Sitzung, einem Verkaufsgesrpäch oder bei der Präsentation eines Projektes - immer geht es darum, Ihre Argumente überzeugend darzulegen und Ihre Anliegen wirksam zu vertreten. Dabei wollen Sie das Gespräch erfolgreich führen und abschliessen, ohne Verlierer zurückzulassen. Verfügen Sie über geeignete Werkzeuge dazu? Im Seminar lernen Sie, Ihre Argumentation systematisch zu entwickeln und Verhandlungen zielführend zu gestalten. So werden Sie auch heikle Probleme in einer guten Gesprächskultur wirksam los.
Kursziele

Gesprächssituationen und deren Auswirkungen kennen, Zweckdienlich argumentieren und verhandeln, zwischen manipulativer und echter Kommunikation unterscheiden, korrektes Verhalten in Konfliktsituationen, Verhandlungen erfolgreich führen

Kursinhalte

Grundlagen - Grundsätze der Information und der zwischenmenschlichen Kommunikation, Kommunikation in der Praxis - Das richtige Mass an mündlicher Kommunikation, Verhandeln in der Praxis - Beide Seiten gewinnen, Konflikte vermeiden oder beheben - die bessere Kommunikation in der Praxis gewinnt

Teilnehmerkreis
Personen mit selbständigem Arbeitsbereich oder mit Führungsaufgaben, Personen, die beruflich oder privat häufig Anliegen vertreten oder verhandeln müssen.
Leitung
Daniel L. Ambühl, eidg. dipl. Kaufmann K + A, Präsident Schweiz. Verband für interne Kommunikation und Federation of European business communicator associations
Datum
Dienstag, 19. Juni 2012, 09.00 - 16.45 Uhr
Kosten
Fr. 300.-- für KV-Aktivmitglieer aller Sektionen
Fr. 340.-- für KVL-Firmen- und Passivmitglieder
Fr. 380.-- für andere Personen
Ort
KV-Haus, Seminarraum / Parterre, Frankenstrasse 4, 6003 Luzern